O que é Assessment?
A tradução da palavra inglesa "assessment" é "avaliação". São os meios usados para conhecer com maior eficiência as pessoas, a fim de buscar o desenvolvimento comportamental e de competências pessoais, profissionais e de carreiras. A utilização de assessments de forma estruturada e acompanhada por um profissional habilitado passa a chamar-se mapeamento ou processo.
Por que usar processos de assessments?
Ao se conhecerem melhor, as pessoas podem entender as próprias formas de agir e desenvolver-se:
- Para melhorar seus resultados em qualquer área da vida.
- Em todos os processos pessoais, profissionais ou organizacionais que demandem autoconhecimento e aumento de produtividade.
- Nos relacionamentos interpessoais.
- Para o desenvolvimento de liderança e empreendedorismo.
- É um recurso inestimável para identificação, recolocação, transição e planejamento de carreira para profissionais já atuando ou estudantes em fase de identificação vocacional e escolha de profissão.
- É uma forma otimizada e assertiva de iniciar a elaboração de um PDA - Plano de Desenvolvimento e Ação, gerando a potencialização dos objetivos.
E na área de recursos humanos e gestão?
No âmbito das organizações, os mapeamentos possibilitam clareza, objetividade, transparência, ganho de tempo e economia financeira em avaliações, direcionamento e desenvolvimento de colaboradores, líderes e gestores. O foco é a ampliação dos talentos e competências individuais, para que possam alcançar os objetivos pessoais e corporativos. A partir dos mapeamentos o Planejamento Estratégico para ter as pessoas certas nos lugares certos se torna extremamente eficaz, valorizando o capital intangível da organização, contribuindo ainda com os seguintes processos organizacionais:
Atração
Eficácia no Recrutamento e Seleção.
Capacitação
Clareza em treinamento e desenvolvimento.
Retenção de talentos
Adequação entre função e realização profissional.
Redução de rotatividade
Valorização, colaboração, solução de conflitos, clima e engajamento.
Planejamento de pessoal
Diagnóstico e reconhecimento de carreiras e competências.
Desenvolvimento de gestão
Formação da líderes e equipes de alto desempenho.
Perfil comportamental DISC
Este assessment é baseado na Metodologia DISC e é uma análise comportamental de uma pessoa. O perfil é neutro e situacional, ou seja, não existe perfil melhor do que o outro e ainda pode ser alterado de acordo com a situação, com o tempo e com o autodesenvolvimento. Quando as pessoas se conhecem elas podem entender o seu próprio comportamento e fazer as adaptações necessárias para obterem melhores resultados no meio em que vivem e em relação aos comportamentos dos outros.
Em todos os processos pessoais, profissionais ou organizacionais que demandem:
- Autoconhecimento
- Aumento da inteligência emocional
- Melhoria na comunicação e nos relacionamentos
- Planejamento
- Aumento de produtividade
- Conhecer o perfil da pessoa X Perfil do cargo: a pessoa certa no lugar certo
- Planejamento de mudança de vida ou profissional ou ainda organizacional.
A utilização do perfil comportamental gera ganhos imensuráveis e resultados surpreendentes e rápidos:
- Potencialização da energia, dos comportamentos, dos motivadores e dos talentos das pessoas e equipes, com enormes ganhos de resultados.
- Valorização das pessoas e da sua natureza
- Aumento da percepção de como se adaptar, flexibilizar e harmonizar com o perfil dos outros.
- Autoconhecimento que possibilita focar no desenvolvimento dos pontos fortes e superação dos pontos limitantes
- Decisões com consciência de si mesmo, preservando a saúde física, mental, emocional e nos relacionamentos de forma natural.
O participante irá acessar uma plataforma pela internet e responderá a um sistema de questionário de múltipla escolha, indicando descrições precisas sobre si mesma, projetado para identificar os traços característicos dos seus comportamentos, gerando as informações que serão processadas e apresentadas no seu relatório de perfil comportamental. O relatório é apresentado em 41 páginas quando acompanhado do Feedback 360° ou 31 páginas quando apresentado sem a participação de outras pessoas, resultando em várias informações e gráficos importantes, entre eles:
- Gráfico de composição dos perfis.
- Pontos fortes e o aproveitamento, pontos limitantes e de melhoria.
- Mapa de autodesempenho: como eu estou e como eu acho que deveria estar.
- Estilo de Liderança.
- Mapa da compatibilidade profissional.
- Motivadores de carreira.
- Grafico de exigêncida do meio.
- Tomada de decisão.
- Influência do ambiente.
Perfil comportamental DISC com feedback 360º
Além de todas as informações geradas pela percepção da pessoa que está obtendo o conhecimento do seu perfil, que o relatório DISC é capaz de fornecer, é possível obter o Feedback 360 de outras pessoas da sua convivência, o que potencializa o processo de autoconhecimento com a percepção do meio em que o participante está inserido.
Este assessment permite participantes convidados darem feedback sobre o perfil da pessoa avaliada, através de um sistema de questionário de múltipla escolha pela internet. O convidado irá indicar descrições sobre a pessoa avaliada, o resultado é apresentado pelo sistema de forma sigilosa (nem o avaliado nem o convidado tomarão conhecimento das respostas) e serão geradas as seguintes informações:
- Mapa do autodesempenho: como as pessoas acham que eu estou.
- Como as pessoas acham que eu deveria estar.
- Sobreposição dos mapas da percepção pessoal e do feedback.
- Diferença de expectativa entre o avaliado e o meio
- Liderança – autopercepção e do meio.
A participação de outras pessoas é um recurso fantástico que gera ricas informações de potencialização de desenvolvimento.
Âncoras de carreira
É a convergência das competências e valores que a pessoa não abre mão e representam seu verdadeiro eu. Possibilita analisar o estado atual e o desejado da carreira, tendo como base a sua orientação profissional e a percepção dos seus talentos. É uma fantástica ferramenta para a tomada de decisão no momento de transição de carreira e para estudantes em fase de definição profissional. Ao encontrar o seu propósito e aspirações, a pessoa tem a oportunidade de aumentar a sua energia, liderar o seu protagonismo, fazer a gestão das mudanças e construir a sua trilha de sucesso.
Baseado na teoria desenvolvida na década de 1970 pelo PhD em Psicologia Social da Universidade de Harvard e docente do MIT (Massachusetts Institute of Technology), Edgar Schein, que também foi responsável pela criação do que chamamos “Cultura Organizacional”.
O Assessment baseado na teoria de Schein é uma conexão das áreas de competências, aptidões, motivos e valores, que sustentam a hierarquia de valores das pessoas, aquilo que elas não abrem mão, quando são expostas a uma escolha, pois, representam o “eu” verdadeiro.
Há oito tipos de âncoras de Carreira que determinam a inclinação profissional. Este assessment também ajuda a detectar a falta de motivação, o desânimo, o gasto excessivo de energia e a queda de produtividade, possibilitando as pessoas se conhecerem e fazerem escolhas e ajustes profissionais de forma mais consciente e assertiva e também servindo de base para o desenvolvimento pessoal e profissional e novos resultados.
Forças pessoais
Este assessment irá apresentar os motivadores pessoais. É por meio do entendimento das forças pessoais que encontramos como nos ajudamos e ajudamos os outros de maneira positiva. O conhecimento das forças pessoais é um caminho para uma vida mais feliz e congruente.
O assessment Forças Pessoais tem como alicerce a Psicologia Positiva, que propõe observar não apenas o lado obscuro da mente, mas muito mais os aspectos positivos das emoções e dos comportamentos. A Psicologia Positiva tem a proposta de apreciar e desenvolver o ser humano através do uso e valorização das suas qualidades, capacidades, potenciais e motivações. Enfim, as suas forças pessoais positivas.
Peterson e Seligman fizeram o estudo que identificou e mapeou que todos os seres humanos possuem 6 virtudes e nelas temos as 24 forças pessoais, que se manifestam de acordo com os momentos da vida de uma pessoa. Elas são universais e envolvem a capacidade de amparar a nós mesmos e aos outros de modo positivo.
As pessoas são plenas quando conseguem utilizar suas forças na vida pessoal e profissional. Ao se trabalhar as forças positivas no cenário organizacional é possível aumentar a produtividade, através da construção de uma rede colaborativa, que gera engajamento e relacionamentos com significado e propósito. Organizações que estão centradas nas pessoas têm 73% de aumento do engajamento (Instituto Gallup).
Linguagens de valorização
Este Assessment tem como base os estudos e pesquisas de Gary Chapman, famoso antropólogo, doutor em Filosofia e Psicoterapeuta familiar. Chapman faz a associação do amor com a valorização. Neste assessment passamos a conhecer o estilo pessoal de expressão de afeto e reconhecimento ao próximo e também a linguagem que nos faz sentir realmente valorizados e amados, tanto na vida pessoal, quanto na profissional.
Este entendimento permite minimizar conflitos e potencializar os relacionamentos, tanto no ambiente pessoal quanto no corporativo, facilitando a comunicação, que passa a ser mais assertiva, criando um ambiente positivo. Cada pessoa possui um padrão de valorização ou incentivo, algo favorito e especial para trocar nos relacionamentos. São cinco as linguagens de valorização. Elas apresentam como expressamos e recebemos o sentimento de amor e valorização.
Gary Chapman propôs a construção de uma resposta cientificamente comprovada para aplicar os princípios das linguagens de valorização em várias empresas. Conhecer, dominar e utilizar estas linguagens aumenta a conexão entre as pessoas e a motivação dos colaboradores, diminui o absenteísmo, a rotatividade de pessoal e a perda de talentos, por se sentirem mais valorizados e especiais, melhorando a qualidade das relações entre funcionários e seus supervisores, assim como entre colegas de trabalho e entre equipes.
Conhecer as Linguagens de Valorização possibilita reconhecer o seu modelo de valorização pessoal e os dos demais, ampliando a qualidade da comunicação, dos relacionamentos e o nível de influência e liderança.
Os assessments e o PDA - Plano de Desenvolvimento e Ação
Com estes assessments de desenvolvimento comportamental e humano, uma sessão de devolutiva memorável e ainda a possibilidade de dar continuidade através de um PDA – Plano de Desenvolvimento e Ação, o caminho estará aberto para atingir uma vida pessoal e profissional de grandes resultados e ao encontro do sucesso. Além dos assessments de perfil baseado na metodologia DISC e mais outras ferramentas e outros assessments poderosos, baseados em metodologias de utilização mundial, fazer um PDA – Plano de Desenvolvimento e Ação, com a orientação e experiência do Mario Balthazar, é a certeza de alcançar os seus objetivos, melhorias no autoconhecimento, na autoestima, na autoadministração e liderança, realizando o seu autodesenvolvimento e as ações para atingir uma vida pessoal e profissional engrandecedora.
A compreensão dos comportamentos e a história do DISC
Estudar o comportamento é compreender a forma com que as pessoas agem e reagem de forma diferente diante das situações, apesar de receberem os mesmos estímulos. Registros iniciais da história mostram que os gregos iniciaram atribuindo aos quatros elementos básicos da natureza (fogo, água, terra e ar) a influência sobre o comportamento humano, sendo o estudo mais conhecido o do filósofo Empédocles (444 a.C). Ainda na Grécia Antiga, o estudioso Hipócrates (370 a.C), então considerado o pai da medicina ocidental, apresentava um modelo quadriforme que buscava retratar os principais padrões de comportamento humano. Propôs, então, um modelo no qual relacionava quatro tipos de “humores” ou temperamentos com o que ele chamava de fluídos corporais fundamentais: colérico, sanguíneo, fleumático e melancólico. Mais à frente na história, o psiquiatra suíço Carl Jung (1921) desenvolveu um modelo baseado na maneira como os seres humanos se relacionam com o meio interno e externo e propôs uma conjectura em que tal relação se daria por intuição, reflexão, emoção ou razão, nascendo, assim, a sua tipologia comportamental, que também era quadriforme, constituída pelos tipos Produtor, Sensitivo, Intuitivo e Analítico. Foi, contudo, em 1928 que o estudo do comportamento humano tomou forma e começou a chamar a atenção dos estudiosos e pesquisadores. O Psicólogo americano William Moulton Marston, em sua obra Emotions of normal people (As Emoções das Pessoas Normais), através de estudos e pesquisas com milhares de indivíduos e com base na tipologia de Jung, apresentou o seu método de compreensão dos padrões de comportamento e temperamento das pessoas. Então titulada como DISC, essa metodologia apresentava uma visão abrangente da maneira como as pessoas pensam, agem, interagem e tem reações instintivas. Apesar de ter sido Marston o autor do método DISC, foi o psicólogo organizacional americano Walter Vernon Clarke que, em 1948, atuando na área de administração de pessoas, com o propósito inicial de recrutar as pessoas certas para os cargos certos, transformou as teorias de Marston em uma ferramenta de pesquisa comportamental, então denominada como "assessment". Um questionário de múltipla escolha, onde a pessoa indica descrições precisas sobre si mesma, projetado para identificar os traços característicos dos seus comportamentos e assim poder determinar o seu perfil de comportamento. Segundo Marston e Clarke, e conforme milhares de novas pesquisas aplicadas na prática no mundo todo até os dias de hoje, todos nós apresentamos traços e padrões de comportamento que se relacionam com quatro estilos básicos de perfil que, por sua vez, explicam a origem da palavra DISC: Dominance (dominância), Influence (influência), Steadiness (estabilidade) e Conscientious (conformidade). Entretanto, embora a maioria das pessoas apresente um estilo comportamental mais predominante, todos apresentam traços dos quatro estilos em proporções variadas que resultam em um perfil característico, não existindo melhor ou pior perfil. Compreendê-los pode se traduzir em sucesso profissional, pessoal e o levar ao mais alto grau de satisfação nas relações pessoais.
