A inteligência emocional pode ser entendida como a capacidade de gerenciar as emoções, tanto as individuais como as dos outros. Desenvolver essa habilidade é fundamental: ela pode determinar, na prática, a nossa chance de felicidade e de sucesso em diferentes aspectos da vida. Atualmente, as empresas valorizam muito, e investem na contratação de profissionais que têm a inteligência emocional bem desenvolvida. Pois ela é considerada uma junção dos vários tipos de competências, sendo os principais o autoconhecimento, o autocontrole, a automotivação, a empatia e a sociabilidade.
Assim, a inteligência emocional melhora os resultados em diversas áreas da vida. Tanto nos âmbitos pessoal, familiar, sentimental quanto no profissional. Quem possui essa habilidade consegue se sobressair, se tornar mais produtivo, eficiente e feliz.